产品分类 多功能提升机厂家资讯您现在的位置:吊装带 > 提升机资讯 > 多功能提升机厂家资讯 > 微型电动提升机物流丢件客户案例给大家讲一个微型电动提升机物流丢货真实案例,提醒用户收到货之后先检查到底是收到了几件货,是否和发货之前提供的件数相符,如果不相符一时间联系物流公司或者销售人员。 广东吴先生前2天在河北冀力购买了一台微型电动提升机,刚刚收到货,收到货的吴先生在组装支架的过程中发现缺少零件,便给我门电动提升机厂家打来了电话查看一下是怎么回事。我们从来没有出现过这种丢配件情况,在发货之前都是经过3次以上点数确认的,便问无限售收到了几件货,吴先生说只收到了2件货。厂家在发货的时候发出去的是三件货,物流公司送到客户手上才两件货,所以肯定是物流公司少给了一件或者是能丢了一件货。客户打开包装查看小吊机支架部分还在,应该是220V电动提升机主机给能丢了,客户十分着急不知所措。通过我们厂家客服人员你的劝解稳住客户的情绪下,销售人员找来了物流送货人员的电话,帮助客户寻找丢失的快件。 通过进一步的追查,原来是物流公司在装车的时候遗漏了一件货物,只给广东吴先生送过去2件,把电动提升机主机给丢在了这里,经过一番协商物流公司答应客户在免费送一趟过去。 通过这件事警示消费者,在网上购买微型电动提升机,在取货的时候一定要检查清楚是否和发货之前的件数相吻合,检查包装是否有破损,是否有丢件漏件的情况,一旦发生以上情况请一时间联系物流公司或者厂家,当场发生包装破损要学会拒签!以免发生不必要的纠纷。
上一篇:小型电动提升机常见故障和解决方案 下一篇:楼房电动提升机吊装桶装水客户案例 相关新闻
相关产品
|